Contact us

    Thank you!

    Contact us

    Would you like to start working with us? Or have questions? Fill in the feedback form and we will contact you promptly. Or write to us on one of our messengers.

    Айдентика и сайт для T-Rex

    Главная страница » Кейсы » Айдентика и сайт для T-Rex

    Компания T-Rex является оператором связи в сегменте B2B. Она предоставляет современные услуги телефонии и интернета для клиентов в бизнес-центрах Москвы. Команда T-Rex предлагает получить все телекоммуникационные услуги, необходимые для успешного ведения бизнеса, у одного оператора, обеспечивая высокое качество связи и быстроту подключения.

    На момент начала нашей работы компания только выходила на рынок, поэтому ее целью было создать новый бренд оператора связи в сегменте B2B. Требовалась не только айдентика, но и удобная веб-площадка для привлечения и обслуживания текущих и будущих пользователей.

    После обсуждения всех деталей с клиентом мы поставили перед собой следующие задачи:

    Первая часть работы — разработка айдентики

    Так как компания была новой, наша команда приступила к разработке названия бренда. Как и в любом другом проекте, главная сложность здесь заключается в том, чтобы подобрать вариант, который полностью устроит клиента и будет соответствовать его представлению о собственном бизнесе.

    На первом этапе были предложены такие варианты:

    Мы специально использовали два варианта написания, так как строчные и заглавные буквы в названии выглядят и воспринимаются по-разному.

    После обсуждения идей с клиентом на следующем этапе было решено разработать название, которое начиналось бы с буквы «Т». Почему? Компания оказывает телекоммуникационные услуги, поэтому первая «Т» звучит более благозвучно. Мы предложили ряд новых вариантов:

    Как же было выбрано конечное название? На последнем этапе мы решили отстроиться от традиционных телекоммуникационных неймингов и предложили клиенту «T-Rex».

    Также было сделано несколько вариантов логотипа. Исходя из названия, мы взяли динозавра, который «излучает» связь, и сделали его пиксельным, чтобы подчеркнуть связь с цифровой средой.

    В дополнение ко всему, у нас получилось сделать интересную отсылку, ведь похожий динозавр появляется в браузере Google Chrome, когда пользователь пытается зайти на тот или иной веб-сайт без подключения к интернету.

    Вторая часть работы — создание сайта

    Нашей задачей было разработать многостраничный сайт, который бы укрепил бренд компании, а также помог ей рассказать о своих услугах и наладить связь с клиентами.

    Для каждого проекта наша команда выбирает наиболее подходящую CMS, и в данном случае лучшим решением было использовать «Битрикс». Это позволило в дальнейшем сделать ряд интеграций с различными система, в том числе «1С», и настроить обмен всеми бухгалтерскими данными.

    Что касается дизайна сайта, главным условием здесь было сделать его полным, функциональным и простым в навигации, чтобы пользователь мог максимально оперативно получить нужную информацию.

    Для этого, например, все самое важное мы вывели в верхнее меню. Если человек не является клиентом T-Rex, то он может быстро ознакомиться с услугами и географией компании. А если он уже клиент, то сразу войти в личный кабинет.

    Сайт был дополнен всеми основными разделами:

    В каждом разделе пользователь может оставить заявку на подключение.

    Весь текстовый и графический контент для сайта тоже подготовила наша команда. Мы адаптировали страницы для поисковых систем, чтобы они индексировались максимально эффективно.

    Третья часть работы — реализация личного кабинета

    Последняя задача, которую нам предстояло решить, — это добавление на сайт компании функционала личного кабинета. Идея была в том, чтобы полностью автоматизировать для клиентов процесс выставления счетов и оплаты.

    Для этого команда наших специалистов привязала к сайту T-Rex систему биллинга, чтобы клиент мог зайти на сайт, ввести логин и пароль, войти в личный кабинет и узнать всю необходимую информацию:

    Последняя функция была реализована благодаря интеграции личного кабинета с платежной системой. Интересно, что в процессе подключения интернет-эквайринга у нас возник ряд трудностей, которые превратили достаточно простую задачу в небольшой квест.

    Все началось с того, что наши специалисты оставили заявку на подключение интернет-эквайринга от «Сбербанка». Дальше процедура стандартная: нам назначили менеджера, который занимается подключением услуги, мы стали вести переговоры, отправили ему все необходимые документы.

    Вроде, все хорошо, но через неделю нам сказали, что он уволился, и нас перевели на другого менеджера. Квест начался заново: обсуждение деталей, отправка документов… И так было три раза. Жаль, что компания никак не фиксирует переписки с клиентами, и новый менеджер каждый раз начинает всю работу с нуля.

    В результате процесс немного затянулся, но мы все-таки подключили интернет-эквайринг и справились с задачей.

    Помимо автоматического выставления счетов и оплаты, на сайте также была реализована система технической поддержки. Благодаря этому клиенты компании могут связаться со службой технической поддержки и отправить вопрос через личный кабинет.

    За два месяца проект был полностью реализован от идеи до публикации в сети. Мы выполнили все поставленные перед нами задачи, связанные с разработкой айдентики, корпоративного сайта и личного кабинета.

    В итоге T-Rex получил не только новое лицо для своего бренда, но и функциональную площадку для обслуживания клиентов. Мы в положенные сроки решили все задачи и помогли компании выйти на рынок.